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常见问题集
  发布日期:2008-05-04  浏览:
 

常见问题集

一、社会保险专题

(一)社会保险的查询(上海地区)

1、可与四达对口的客服专员联系查询。

2、员工自行查询:

1)登录www.12333sh.gov.cn,输入自己身份证号和密码即可,可查询最近12个月的养老保险交纳信息。

2)如未申请过个人密码的,可至本市?#25105;?#21306;、县社会保险事业管理中?#32435;?#35831;密码或凭身份证查询。

***注意事项***

1、当通过网络查询?#20445;?#32593;络数据比实际数据稍有滞后。

2、上海地区的大部分雇员,四达通过上海市黄浦社会保险事业管理中心缴纳社会保险。地址:黄浦区陆家浜路265号(近南浦大桥)。

 

(二)生育保险待遇申请?#20013;?#21150;理

符合生育保险待遇申领条件的生育妇女,在领取生育保险待遇时需提供如下材料:

1、本人有效身份证原件及复印件;

2、乡(镇)人民政府或街道办事处出具的《上海市申请享受生育保险待遇计划生育审核表》;

3、在本市生育的,需携带医疗机构出具的《生育医学证明》;在外省市生育的,需携带县级以上医疗机构出具的注明产妇生育情况的出院小结和婴儿《出生医学证明》及复印件;在国外或香港、澳门、台湾地区生育的,需携带当地医疗机构出具的注明产妇生育情况的病历证明等材料及中文翻译件;

4、本人在本市指定金融机构范围内开立的实名制结算账户卡折复印件;

5、委托他人办理的,需携带委托书和被委托人有效身份证原件及复印件。

友情提示

凡是需领取《上海市申请享受生育保险待遇计划生育审核表》的,本市户籍生育妇女到本人户籍所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处办理,外省市户籍生育妇女到本人居住所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处办理。

特别提醒:以上内容仅供参考,届时以政府部门办理口径为准。

 

(三)工伤保险申办注意事项

1、认定工伤范围:

1)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;

2)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

3)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

4)患职业病的;

5)因工外出期间,由于工作原因受?#32564;?#23475;或者发生事故下落不明的;

6)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;(注意:工伤认定申请?#21271;?#39035;有交警出具的本人无责,?#25105;?#36131;?#20301;?#32773;同等责任的事故认定书)

7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

2、发生工伤事故后请在第一时间通知公司相关人事,告知事故发生时间、原因、经过以及受伤部位。

3201491日起施行的《最高人民法院关于审理工伤保险行政案例若干问题的规定?#20998;?#20986;,对社会保险行政部门认定下列情形为“上下班途中”的,人民法院予以支持的包括:在合理时间内往返于工作地与住所地、经常居住地、单位宿舍的合理路线的上下班途中;在合理时间内往返于工作地与配偶、父母、子女居住地的合理路线的上下班途中;从事属于日常工作生活所需要的活动,且在合理时间和合理路线的上下班途中;在合理时间内其他合理路线的上下班途中。

4、工伤认定申请需在工伤发生后30日内申报,需雇员积极?#27996;?#20844;司提供相关申请材料。

 

二、住房公积金专题

(一)公积金的查询(上海地区)

1、可与四达对口的客服专员联系查询。

2、员工自行查询:可登录www.shgjj.com,输入身份证号和公积金个人帐号,注册用户名后登录查询,或手机绑定微信公众号“上海公积金”查询

3、声讯电话:12329

4、本人携带身份证或社保卡至上海市公积金管理中心或各区、县公积金运用中心查询。

(二)办理住房公积金个人信息修改

1、个人携带四达开具的《个人信息修?#32435;?#35831;表》、本人身份证的原件和复印件开户银行(建行支行)公积金业务柜台审核修改。

2、提供申请人身份证复印件,委托四达经办人员办理。

***注意事项***

1、公积金个人账号中的身份证信息有误?#20445;?#35831;先办理修改?#20013;?#20877;去办理贷款。

2、个人出?#33267;?#20010;公积金个人帐号?#20445;?#24517;须?#20219;?#25176;四达办理帐号合并,再去办理贷款。

黄浦区公积金管理中心地址:福州路7254   电话:12329

 

三、医疗保险专题(上海地区)

(一)紧?#26412;?#35786;无法持卡就医

如因紧急情况需就诊,但医保卡/社保卡未带,医药费先由中国雇员个人以现金支付,待事后至邻近医保中心重?#38470;?#31639;。

(二)新办医保卡

新缴纳本市社保的中国雇员,可在单位正常缴费的次月15日以后,携带身份证至就近区县医保事务中?#32435;?#39046;医保卡。

温馨提示:1、如委托他人办理,还需提供代办人身份证;

2、若之前已办理本市社保卡或医保卡,且卡片状态正常,则原卡可继续使用,无需重新办理新卡;

3、建议需办卡人员事先拨打本市医保服务?#35748;?/span>962218确认本人医保账户情况。

(三)医保卡/社保卡的损坏、遗失

1、医保卡的损坏

中国雇员可到邻近的区县医保中心补换新卡。

2、医保卡的挂失

1)电话挂失

?#19978;?#25320;打本市医保部门开设的服务?#35748;?#30005;话962218进行报失。报失时应提供本人的姓名、身份证号、医保卡卡号或单位名称等信息;

电话报失经工作人员即时确认后,在1小时内停止报失卡的结算;

电话报失?#20445;?#22240;提供的信息不全或者错误,造成电话报失不能确认的,遗失者应即时办理书面报失?#20013;?/span>

2)书面报失

携带身份证等材料及时到邻近的区县医保中心办理书面报失?#20013;?#21516;时可申请补办医保卡。委托他人办理的,还应当出示被委托人的身份证;

书面报失经工作人员即时确认后,在1小时内停止报失卡的结算。

3)撤销报失

①中国雇员在报失期间又?#19968;?#21307;保卡的,可携带本人的医保卡及身份证,到邻近的区县医保中心或街道服务点办理撤销报失?#20013;?#22996;托他人办理的,还应当出示被委托人的身份证;

撤销报失经工作人员即时确认后,在1小时内恢复医保卡的结算功能。

3、社保卡的损坏、遗失

社会保障卡不慎遗失或损坏,中国雇员可?#28304;?#22909;本人或委托人的身份证及户口簿前往各区县社会保障卡补卡服务站办理补、换卡。办理补、换卡?#20013;保?#24212;填写《上海市社会保障卡补(换)卡申请单?#20961;?#20132;验身份证。详情可拨打社保卡?#35748;?/span>962222

4、其他相关注意事项

①在医保卡/社保卡挂失未生效时间?#25991;?#36896;成的个人或社会保险基金的损失,由遗失人负责;

②医保卡/社保卡报失(自电话或书面报失起到补发到医保卡/社保卡)期间所发生的急诊医疗费,可在领取到新卡后,凭相关材料至邻近的区县医保中?#32435;?#35831;零星报销;

(四)办理医保卡勘误

请携带本人身份证和医保卡等材?#31995;?#37051;近的区县医保中?#32435;?#35831;勘误。委托他人办理的,还应当出示被委托人的身份证。

(五)《就医记录册》的办理

符合就医记录册申领条件的中国雇员,可携身份证和社保卡/医保卡去邻近的区县医保中心或街道医保服务点办理。

 

友情提醒:以上供参考,具体情况,建议可拨打本市医保服务?#35748;?/span>962218咨询确认。

 

四、银行卡的开通与遗失办理

(一)新办“四达-民生-携程联名卡”如何开通

须本人持身份证原件到本市民生银行的?#25105;?#33829;业网点办理卡片激活。在激活卡片同?#20445;?#21487;设置查询密码和取款密码。

(二)新办“四达-民生-携程联名卡”遗失后怎么办

须本人持身份证原件到本市民生银行?#25105;?#33829;业网点办理挂失?#20013;?#25346;失无须支付?#20013;?#36153;。密码挂失可以当场重置密码,卡片挂失须在一周后本人持身份证原件到挂失网点领卡。


     
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